お知らせ(4月20日)

2020-04-20

  日頃より当社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

  この度、当社は、Yahoo!ゲームプレイヤーのサービス終了に伴い、令和2年6月22日をもちまして、「サイバーハンター(Yahoo!ゲームプレイヤー版)」のサービスを終了することといたしました。同サービス終了以降、ゲーム内における前払式支払手段(クレジット)を利用することはできなくなりますので、ご理解のほどお願い申し上げます。

  サービス終了までにYahoo!ゲームプレイヤーにログインのうえ、Facebook又はGoogle Playアカウントとの連携*を設定していただくと、「サイバーハンター(Yahoo!ゲームプレイヤー版)」のサービスにおけるお客様のすべてのデータを当社が令和2年4月15日より開始しました「サイバーハンター(PC版)」のサービスに移行させていただきますので、Yahoo!ゲームプレイヤー版と同様のサービスを継続的にご利用いただけます。今後は、「サイバーハンター(PC版)」をご利用くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

  * Facebook又はGoogle Playアカウントとの連携をご設定いただく際に、下記の点にご留意ください。

  「サイバーハンター(PC版)」はAndroid(アンドロイド)サーバーとiOSサーバーを分けております(同じサーバーのプレイヤーのみが一緒にゲームをプレーできます)。

  1) そのため、Facebookアカウントとの連携をご設定いただく際には、上記いずれかのサーバーをご選択ください。選択されない場合、「サイバーハンター(PC版)」のAndroid(アンドロイド)サーバーとの連携となります。

  2) Google Playアカウントとの連携については、自動的に「サイバーハンター(PC版)」のAndroid(アンドロイド)サーバーが選択されます。

  過去に、Facebook又はGoogle Playアカウントを使用して「サイバーハンター(スマホ版又はPC版)」に登録・ログインしたことがある場合、当該Facebook又はGoogle Playアカウントを使用した連携設定はできません。この場合、別途異なるFacebook又はGoogle Playアカウントをご準備いただく必要があります。。

  連携しようとするFacebookアカウントとの提携を設定できない場合、ご使用のIEブラウザでCookieを削除したうえで異なるFacebookアカウントを使って再度お試しください。

  サービス終了までに前記の連携を設定していただけない場合、ご利用いただけなかった前払式支払手段(クレジット)(ただし、有償発行分に限ります。)につきましては、サービス終了の翌日令和2年6月23日から令和2年9月23日までの期間内において、資金決済に関する法律第20条第1項に基づく前払式支払手段の払戻しの申し出を受け付けさせていただきます。払戻しは、お客様の指定口座への振込みの方法により行わせていただきます。払戻しの申し出には、払戻し申請メールを、当社カスタマーサービス窓口「cyberhunter-jp@service.netease.com」までお送り下さい。

  払戻しのさらなる詳細は、サービス終了後に、「サイバーハンター」の公式サイト(http://www.cyberhunter.game/jp/)においてお知らせいたします。

  これまでお楽しみいただきましたお客様には深くお礼申し上げます。

  網易娯楽株式会社